Советы / Национальная служба доставки «Ин Тайм» переходит на новый уровень ведения бизнеса
Отечественный рынок грузоперевозок в последнее время получил достаточно мощный толчок в своем развитии, который эксперты напрямую связывают с динамичным ростом сегмента e-commerce. Набирающая популярность онлайновая торговля стимулирует увеличение объемов грузоперевозок по всей стране. Службы доставки настолько удачно воспользовались новыми возможностями, что не только успешно (в большинстве своем) пережили кризисный период в экономике, но и продемонстрировали наращивание объемов бизнеса. Согласно исследованиям отраслевых экспертов, только за прошлый год емкость рынка почтовой логистики выросла на 39%.
Впрочем, отдельные игроки рынка процесс адаптации к новым условиям работы усилили за счет обновления принципов собственной деятельности. В частности, в начале июля одна из крупнейших украинских служб доставки объявила о смене своей стратегии и структурных преобразованиях. Речь идет о компании «Ин Тайм», которая достаточно давно работает на данном рынке, а в настоящее время ставит перед собой задачу удовлетворить запросы всех категорий клиентов – от физических лиц до крупных корпораций.
«Прошло 14 лет с момента выхода «Ин Тайм» на рынок. За это время наш автопарк вырос в 200 раз, штат сотрудников – в 250, а грузооборот – более чем в 30 раз. В первой половине текущего года мы увеличили объемы перевозок на 50%. И мы не намерены останавливаться на достигнутом. Мир меняется, а вместе с ним меняется и компания. То, что вы видите сегодня, – это только начало. В скором времени мы покажем вам полностью обновленный «Ин Тайм», более современный и удобный«, – рассказывает председатель наблюдательного совета компании Сергей Грачев.
Ребрендинг компании, старт которому официально был дан во время презентации обновленного корпоративного стиля, призван продемонстрировать клиентам внутренние изменения. Новым слоганом компании стала фраза «Надежная доставка». Чтобы сформировать в сознании потребителя образ современной открытой компании, был разработан обновленный визуальный язык: лаконичный и без лишних деталей, воплощающий концепцию «простота и надежность».
Генеральный директор компании «Ин Тайм» Андрей Ивко сообщил, что сегодня сеть компании насчитывает более 2 тыс. пунктов выдачи по всей Украине (стационарных отделений – 524, почтоматов – 1482). «Раньше мы больше концентрировались на обслуживании бизнеса. Сегодня одна из ключевых целей – увеличение доли частных клиентов», – сказал топ-менеджер Национальной службы доставки. В рамках изменений уже внедрен новый корпоративный стиль, началось переформатирование отделений. Два обновленных стационарных представительства «Ин Тайм» уже открыли свои двери для клиентов: в Киеве – на улице Жилянской, в Запорожье – на проспекте Металлургов. До конца текущего года планируется открыть еще 75 обновленных отделений (в том числе 25 – в столице).
Среди внутренних изменений приоритетами также стали новый подход к клиентам и сотрудникам, совершенствование сервисов, обновление IT-структуры, повышение надежности и скорости доставки. Кроме того, уже через несколько месяцев клиенты «Ин Тайм» смогут воспользоваться как новым сайтом, так и мобильным приложением. Компания намерена полностью обновить автопарк, модернизировать сортировочные терминалы и повысить скорость доставки.
Объем инвестиций в ребрендинг и развитие по итогам 2016 года составит 180 млн грн. Оператор планирует провести независимый аудит своей деятельности, по итогам которого внедрить многофункциональную оптимизацию и выйти на новый уровень развития.
Антон Ильяшенко
Другие статьи раздела "Советы"
- 21.09.2016 Порошенко: Действий ООН недостаточно для Украины и Сирии
- 05.08.2016 Путин поручил проработать вопрос о выплатах дольщикам из фонда застройщиков
- 25.04.2017 Какие изменения принесли наибольший вред строительной отрасли
- 28.02.2017 Мнение: Спрос и предложение на рынке апартаментов существенно вырос за последние 2 года
- 18.04.2017 Эксперты рассказали о том, где в Москве лучше покупать новостройки премиальных сегментов
- 10.10.2018 Зачем нужен ИБП для газового котла?
- 21.10.2016 Рассрочек на оплату ЖКХ в Украине придется подождать — Розенко
- 30.04.2019 Эксперты рассказали, как эффективно бороться за покупателя в сложных условиях рынка недвижимости
- 25.07.2017 В Украине изменилось расписание скоростных поездов
- 13.07.2017 Как купить хорошую квартиру без риелтора
- 12.03.2018 Около 15-ти процентов средств на развитие подмосковного ЖКХ пойдет на благоустройство
- 30.01.2017 Французы могут добывать полезные ископаемые в Украине
- 15.08.2018 Малогабаритные студии на первичном рынке жилья в старых границах Москвы имеют мало перспектив для развития
- 20.03.2019 Самые продаваемые ЖК Москвы, комфорт-класс, февраль 2019
- 17.04.2019 Особенности ремонта в сталинках
- 31.01.2017 Азербайджанцы хотят построить асфальтный завод в Украине