На сегодняшний день агентства недвижимости Санкт-Петербурга не могут предоставить клиентам 100 % гарантий безрискового проведения сделок. К такому выводу пришли участники круглого стола, проведенного порталом “Разумная Недвижимость”. В беседе приняли участие директор компании «Адвекс на Академической» Сергей Козлов, заместитель генерального директора ООО «АН «Невский простор» Алла Шинкевич, нотариус Санкт-Петербурга Алексей Комаров, руководитель эскроу-службы Мария Пименова, руководитель направления долевого строительства АН NAI Becar Марина Клименко.По словам заместителя генерального директора ООО «АН «Невский простор» Аллы Шинкевич, каждый второй, из обратившихся в агентство, спрашивает про предоставляемые гарантии.

— Сам вопрос интересный. Почему про гарантии не спрашивают у врача или у адвоката. Какие они гарантии могут предоставить?! Также и риэлтор он предоставляет гарантии своей качественной, профессиональной работой. Но 100 % гарантии ни один риэлтор предоставить не может, потому что у нас государство само по себе не предоставляет гарантий и не позволяет этого делать риэлторам, — подчеркнула эксперт.

Нотариус Санкт-Петербурга Алексей Комаров подчеркнул, что когда мы говорим про гарантии мы немного попадаем в юридическую плоскость.

— В 2015 году в законодательстве была закреплена дополнительная ответственность за заверение сделок с недвижимостью. Заверения, по сути, — это то, что ты заверяешь, значит так должно быть. Если будет что-то иначе, ты должен будешь за это ответить. Грубо говоря ответственность за обман. При этом мы понимаем, что ответственность возникает только в случае вины. В Гражданском кодексе также закреплены понятия вины или грубой неосторожности. Но здесь возникает вопрос: если риэлтор не знал, что один из собственников находится в месте лишения свободы, в чем его вина? В чем смысл деятельности риэлтора, — задается вопросами спикер.

Директор компании «Адвекс на Академической» Сергей Козлов считает, что задача риэлтора — проследить, чтобы сделка прошла согласно закону. Однако в некоторых случаях продавцы сами нарушают закон, не оформляя все документы вовремя. Например, это касается сделок с привлечением материнского капитала. Агент же по недвижимости в настоящее время предоставляет 3 основных услуги: подбор жилья для покупателя, консультирование клиента, проведение сделки.

— При этом не нужно делать из риэлтора юриста. В крупных агентствах есть свои юридические отделы. Агент должен четко знать два момента: анализ рынка и цены. Риэлтора можно назвать неким модератором, который пытается всех свести. Его основная задача — нахождение компромисса между покупателем и продавцом, который бы удовлетворил обе эти стороны, — комментирует Сергей Козлов.

В настоящее время 70-80 % покупателей ищут квартиру самостоятельно, но по технологии проведения сделки обращаются за помощью в агентство.

Возвращаясь же к вопросу о предоставлении гарантий, эксперты отметили, что 100% гарантий ни одно агентство недвижимости не предоставляет. Решить проблему может введение обязательного титульного страхование. Однако подобная мера значительно повысит стоимость сделки, зато гарантий станет больше. Еще одним выходом из ситуации эксперты рынка видят в заимствовании опыта из Европы, где все сделки с недвижимостью совершает нотариус, заменяя и юриста и агента, как такого.

— Такой вариант развития событий максимально может обезопасить клиента, так как на нотариусе будет лежать полная ответственность. Однако увеличиться время проведения сделки. Она будет оформляться не менее 3 месяцев. В Европе такие сделки проводится от полугода и дольше, — отмечает Алексей Комаров.

Руководитель эскроу-службы Мария Пименова считает, что крупным агентствам стоит задавать курс на качественное оказание услуг и бороться с частными неквалифицированными агентами.

— Сейчас для безопасного проведения сделки, а также минимизации рисков отказа в государственной регистрации перехода права собственности проводится огромная работа, в которой задействовано большое количество специалистов в сфере недвижимости.